Haskell可以肯定地確保客戶成功

開創性的建築，工程和建築公司在動蕩之中堅定不移，並經過深思熟慮地繼續服務，領導和適應。

在佛羅裏達州哈斯克爾（Haskell）的傑克遜維爾（Jacksonville）的大廳中，總部，您會看到一家蓬勃發展的設計和建築公司的所有跡象，因為起草桌子和計劃套裝與硬駕駛儀和過境水平並列。

要知道哈斯克爾就是要知道創新的精神和下麵的確定性。要知道Haskell就是要了解無與倫比的客戶護理和無與倫比的高質量。但是，真正知道哈斯克爾是要知道其員工或“團隊成員”的深入，因為它的1,700多名員工聞名，照顧客戶，同事和社區。

從首次商業建築合同開始，Haskell一直在建築，工程和建築（AEC）世界中打破新的地麵，以創造最大的項目所有者的價值。設計建造1967年，當時Preston H. Haskell公司合同為Covington Industries建造53,160平方英尺的製造廠時，項目交付不存在。哈斯克爾（Haskell）新成立的團隊打破了模具，但是，從概念到調試，製作整個項目。

這個想法簡單而優雅。設計建造的承包商可以充當單一聯係點 - 對項目所有者負責的單一方麵 - 為客戶確定預算，日程表和績效提供了確定性。普雷斯頓·哈斯克爾（Preston Haskell）是早期的支持者，並成為設計建造方法的領先傳教士，現在占美國所有建築支出的40％以上。

從那以後的五十年來，哈斯克爾（Haskell）縮短了其名稱，但以多種方式生長。

在其創新精神和對最佳客戶服務的不懈追求的推動下，Haskell繼續領導該行業采用新的項目交付方法。其獨特的永久工藝員工（PCE）計劃的人員人員開創了傾斜壁的建設，以提高效率。其領導團隊利用有機增長和收購來組裝過程，包裝和物質處理專業知識，以使Haskell處於交鑰匙的前沿工程師采購結構（EPC）為製造客戶提供解決方案的方法。今天，通過DysruptekHaskell以創新為重點的風險投資部門正在搜尋，試行和投資新興技術，這些技術擴展了現狀，以為客戶提供最大的競爭優勢。

Haskell董事長，首席執行官兼總裁說：“ Haskell的基礎很棒。”吉姆·奧利裏（Jim O’Leary）。“您正在談論一個在我們行業中擁有高質量頂級人士的地方；您擁有行業中最好的聲譽之一的地方；您擁有卓越運營和係統以及一切正常的地方；您擁有一個廣泛的客戶群，對自己的工作感到滿意。所以，一切都在那裏；一切都在那裏。這是我們可以繼續建立的基礎。”

Build，O’Leary和他的團隊已經完成了。自2018年8月成為公司曆史上的第三位首席執行官以來，Haskell將其勞動力和收入增加了20％以上。不過，更重要的是，它進一步為未來奠定了基礎。

包容文化

奧利裏（O’Leary）擴大了公司的高層管理層執行領導團隊。然後，這八位領導人經過深思熟慮地製定了他們稱為Haskell 2025的戰略計劃，該計劃是一組目標，有些操作和有抱負，以及一套動態的密鑰計劃，旨在為客戶提供最好的服務，並為1,700名員工所有者提供最佳的服務他們的生活。

奧利裏（O’Leary）的行為艱難地遵循首席執行官的主席。

創始人普雷斯頓·哈斯克爾三世（Preston Haskell III）是一位有遠見的人，他開創了建築行業的許多方麵，推動了美國設計建築學院的創建，並將自己的公司建立成國家設計建築領導者。

史蒂夫·哈爾弗森（Steve Halverson）於2000年取代了哈斯克爾（Haskell）擔任首席執行官，並在接下來的18年中推動了組織效率和估值，帶領公司度過了大蕭條的生存危機，通過收購來擴大服務範圍支持對安全的無與倫比的奉獻精神。Haskell的收入翻了一番，其賬麵價值增長了很多次。

現在，到21世紀二十年來，奧利裏（O’Leary）和他的團隊正在修剪帆，以確保哈斯克爾（Haskell）在不斷變化的商業景觀和最高思想的勞動力方麵保持在行業，正麵和中心。

奧利裏（O’Leary）描述將包容性文化灌輸為他的重中之重。這就是他擴大高級領導力的原因，這就是該小組隨後將公司的運營領導團隊擴展到董事級別或以上的180多人的原因。

他說：“可能是迄今為止最大的成就是建立文化並振奮我們的價值觀，創造了協作和透明溝通的環境。”“顯然，這是一個漫長的過程。您學習和閱讀的所有內容都說這是一個五到七年的過程，我得到了這一切。

“但是就像在19日危機期間一樣，we保留與我們的人民交流。這隻是關於我們很開放，誠實和直截了當。我們分享。當我們知道時，我們分享我們知道的。這就是該組織的樣子。”

在哈斯克爾文化進化的雨傘之下，有幾種操作變化。

商業實踐的精致

盡管它一直處於AEC世界的最前沿，但Haskell穩步增長的銷售主要是其工作和客戶體驗高質量的產物。80％的收入來自退貨客戶，這是一把雙刃劍：回報業務對工藝表示高度讚揚，但對推銷技巧的標記值得懷疑。

執行副總裁兼首席運營官說：“我們對建築，工程和建設非常重要，但對市場和業務發展並不大。”約翰·保羅·薩恩斯（John-Paul Saenz）。“我們是賣方運營，因此客戶認識我們，因為我們為他們設計或建造的工作。是那些領導設計和施工功能的人是銷售人員。當銷售部隊忙於執行時，他們並不忙於銷售。”

從2016年開始，Haskell開始將營銷和業務發展作為一門學科而不是一種助理，結果隨之而來。消費者包裝的商品交付小組試行了對紀律嚴明且協調的營銷和業務發展計劃的投資。增加的資源和紀律結合了成熟的綜合服務產品和強大的市場條件，從而產生了深遠的增長。

這種紀律嚴明的營銷和業務發展方法已在整個企業中擴展，從而導致銷售和收入不斷增長，以及客戶之間的擴張和多樣化。

“我們認識到我們有很多噸，” CPG集團總裁邁克·伍茲說。“我們有一種偉大的文化。我們有一個很棒的產品。我們享有很高的聲譽。我們絕對應該踏上汽油，種植這件事並抓住這些機會。”

為了適應額外的工作量，Haskell還專注於建立基礎設施以支持其核心設計和施工功能。它創建了一個功能齊全的估計部門，配備了強大的數據庫係統並投資於構造前服務，從而有助於從成立到完成的項目的總體計劃，協調和控製。

“我們已經加強了設計和建築團隊，但我們也圍繞他們建立了基礎設施，” I＆T總裁皮特·金斯利（Pete Kinsley）說。“老實說，這隻是提高了我們生產的作品的質量。這確實創造了更大的結果確定性，並讓我們為客戶提供卓越的成就。”

哈斯凱爾（Haskell）在利用工作現場利用技術的行業中已證明自己是首屈一指的。一個很好的例子：與NV2A組一起構建標誌性和屢獲殊榮挪威郵輪巡航碼頭BPortmiami，，，，Haskell將設計和施工技術推向了極限。“邁阿密的珍珠”不是由傳統的項目文檔構建，而是完全由有史以來最複雜的數字模型之一構建的。 Prefabrication of 100,000 square feet of glass curtainwall took place from the model rather than from measurements, cutting six months to a year from the project. Frequent measurement with robots and laser scanning and regular assimilation of data into the model kept competing tolerances in balance and informed construction work in real time.

由於帶領行業通過破壞性創新的使命，Haskell的風險投資實體Dysruptek已確定並放大了新興技術和智力資本。通過dysruptek，Haskell成為Blox的戰略投資者，模塊化施工解決方案開發和新生的先驅設計製造結構（DMC）交付模式，這一舉動為Haskell創新的過去，其理想的未來以及朝著不斷努力和更有效的建築工地邁進的動力。

O’Leary說：“我們的行業在使用技術方麵非常落後。”“您今天可以在工作地點上行走，如果您在20年前就走了，它的運行方式大致相同。這有問題。我們必須是前沿。我們必須成為思想領袖。我們必須成為最佳利用技術以及如何將其應用於行業的領導者。”

新世界

因此，采用Haskell所擁有的一切，以及它已經成為的一切……

……它的曆史和岩石固有資產負債表；

…它的多樣性市場， 從釀酒廠至廢水並來自機庫至醫院;

…有目的的培育包容和透明文化;

…通過內部，集成的服務產品來滿足客戶需求的紀律嚴明的方法；

…它對最先進的技術的積極實施。

拿走所有這些暫停，以及全球冠狀病毒大流行。沒有人能知道會發生什麼，但是哈斯克爾的領導人平衡客戶需求，商業利益和1的福利，700超過團隊成員，他們確信他們設定的課程是真實的。

O’Leary說：“這是對業務的巨大壓力測試，我想說的是，Haskell在各個方麵都非常適合風化。”“I think that goes back to the foundation that we’ve built over a long period of time, whether that’s setting our vision and investing in our people and engagement and building morale and collaboration, all the things that we’re doing on the people side, to making sure we’re diverse and we’re in the right markets and making sure that we’re investing in technology and innovation. All the pieces, I believe, held the business together very strong.”

正如當前的業務已經適應新的正常狀態一樣，哈斯克爾的目標和倡議仍主要是在課程上，盡管有較小的矯正，或者在某些情況下，由於公司仍然是社區，企業和政府的可信賴合作夥伴。

這樣的調整是建立新的設計和谘詢服務（DCS）交付小組。作為一個與CPG和I＆T的龐大綜合交付世界分開的業務部門，DCS是敏捷的，能夠從事較小但有利可圖的項目，使Haskell能夠探索新市場並建立新的關係。

盡管最初，它包括具有豐富經驗的設計資產衛生保健，，，，政府，工業和民用基礎設施，其靈活的費用服務設計專家團隊為滿足新客戶和現有客戶的新興需求提供了靈活性。

“這為我們提供了一個獨特的成長機會，”弗蘭克·曼金，AE服務高級副總裁兼DCS部門負責人。“I look at us as being the headlights looking way down the road and saying, ‘Three years from now, we’re going to want to be doing this type of project.’ Well, now’s the time to start getting the experience and building relationships. We’re playing the long game in that respect.”

擴大的服務和關係可能與地理擴展相吻合。在過去的二十年中，Haskell的國際交付小組在拉丁美洲，然後在亞太地區建立了辦事處，最初是為現有的跨國客戶提供服務。但是，隨著公司展示其專業知識，價值觀和社區意識，它也與土著公司建立了關係。

確定設計服務是國外的優勢，Haskell已建立了設計中心馬來西亞和菲律賓。此外，盡管Apac由大型且成熟的建築公司主導，但Haskell發現客戶重視其在牧羊項目中的代表。

“他們說他們喜歡我們帶來的東西，我們帶來的文化，對我們帶來的業務的理解。”路易斯·吉米恩斯（LuisJiménez），國際集團總裁。“因此，他們正在尋找我們提供所有者代表服務，我們專注於確保我們擁有一組訓練有素的項目經理，可以代表客戶采取行動。”

吉米恩斯（Jiménez）的小組置於大流行的機會。Haskell已被確定為全球的提供商工程師采購構造交付， 也過程，，，，打包和自動化服務，隨著行業尋求最小化和遠程工人的需求，需求也增加了。

同樣，在亞太地區和拉丁美洲地區的強大存在以及高級設計工具的專業知識，例如3D激光掃描，Point Clouds和建模，使Haskell成為自然合作夥伴，因為跨國公司將供應鏈的關鍵部分返回西方。

現在，區域化在國內也起著重要作用。為了確保從海岸到海岸的工作現場保持一致的高質量服務和業務連續性，哈斯克爾已經建立了區域運營中心在達拉斯，德克薩斯州，以及鹽湖城，猶他州，隨著時間的流逝，將有多個交付組和支持服務的代表，包括人力資源，會計和金融，建築/工程核心（AE Core），建築核心（C核），項目管理核心（PM核）和製造核心（M核）。

隨著哈斯克爾（Haskell）繼續有機地增長並通過收購，擴展到新市場是可能的。與過去的收購相比，拓寬了Haskell的服務產品，O’Leary表示，未來的舉動可能會集中在大大擴展現有的核心優勢上，例如食品與飲料，，，，高級製造和自動化。在2021年上半年，該公司推出了一個重新構想的生命科學部門，旨在通過擴展基於廣泛的專業知識來建立其本已成功的生物製藥項目組合。

自成立以來，Haskell的戰略舉動，收購和創新都以更好的服務為中心，無論這意味著建立現有關係還是建立新的關係。

O’Leary說：“我們可以通過成為真正的合作夥伴來真正挖掘並了解他們在這個新世界的挑戰來區分自己。”“我們想以傳統的方式來處理並建立關係，試圖了解他們的需求並回應它。”

但是哈斯克爾的領導人在繪製公司的文化和運營未來時也想到了另一個選區：哈斯克爾團隊未來。根據AEC行業對頂尖人才的激烈競爭，可以看待公司的各個方麵。

薩恩斯（Saenz）在總體上說，他相信該公司提供了一個有吸引力的環境。

“There’s a lot of opportunity created by the way we’ve structured the company and what we’ve decided to focus on, whether it’s technology, whether it’s geographic diversity, market diversity and then the organization itself, being mindful of how large we are and how large we are going to continue to become,” he said. “We’ve made it to where it does create opportunities for a lot of people to take leadership positions.”

在商業環境中，由於變革和向許多公司展示前所未有的不確定性，要知道哈斯克爾就是要知道現在是紮實的，並且未來的閃閃發光。

O’Leary說：“不久前有人問我是否可以總結一下我們已經經曆的所有這些以及我們今天的狀況。”“它立即出現在我身邊，我說的是，我證明了哈斯克爾（Haskell）持續的，絕對是持久的。”